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Wie sage ich's? Wie soll ich mich verhalten? Gute Kommunikation wird schnell zur Herausforderung, wenn man konkrete Ziele verfolgt oder wenn es "darauf ankommt".
Ist man bisher vielleicht sogar zurecht gekommen, ohne sich über solche Dinge viele Gedanken machen zu müssen, kann die Welt plötzlich anders aussehen: Ich erreiche meinen Gegenüber, meine Kollegen oder meine Zielgruppen nicht.
Kommunikations-Coaching geht der Sache auf den Grund. Was ist nötig, um erfolgreich mit anderen umzugehen und sie anzusprechen? Was davon ist bereits vorhanden, und an welcher Stelle kann ich etwas tun? Manchmal sind es einfache Formalien wie das Briefpapier, die Visitenkarte oder die Website. Vielleicht sollte ich aber auch mein Verhalten und Augenmerk neu auf meine Ziele ausrichten. Erfolgreich kommunizieren heißt, sich besser zu kennen und den Empfänger auf allen entscheidenden Ebenen zu erkennen.
Den Beginn des Coachings markieren die Zielvereinbarung und eine Analyse des Ist-Zustandes. Daraus ergeben sich erste Schritte und das weitere Vorgehen. Am vielleicht vorläufigen Ende des Prozesses steht eine umfassende Optimierung des eigenen Auftretens in den wesentlichen Aspekten. Und gewiss ein neues Bewusstsein dafür, was Kommunikation ist, und wie sie funktioniert. |
